به Hero AI خوش اومدی!
اینجا جاییه که می‌تونی از مدل‌های هوش مصنوعی مختلف در یک پلتفرم یکپارچه استفاده کنی — بدون دردسر تنظیم API یا نیاز به تخصص فنی. این راهنما بهت کمک می‌کنه بهتر با ساختار سایت، قوانین استفاده و نحوه‌ی پرداخت‌ها آشنا بشی.

🧠 Hero AI چیه؟

Hero AI یه پلتفرم هوش مصنوعیه که مدل‌های زبانی و تصویری مختلف رو از ارائه‌دهنده‌های معتبر جهانی در خودش جمع کرده.
یعنی می‌تونی از داخل یه حساب، به چندین مدل AI مختلف دسترسی داشته باشی — بدون اینکه جدا جدا ثبت‌نام یا تنظیمات پیچیده انجام بدی.

ما به‌مرور مدل‌های جدید اضافه می‌کنیم و ممکنه بعضی مدل‌ها رو از سرویس خارج کنیم تا همیشه بهترین تجربه رو ارائه بدیم.

👤 ساخت حساب کاربری

برای استفاده از قابلیت‌های اصلی، لازمه یه حساب بسازی.
در زمان ثبت‌نام فقط چند مورد ساده لازمه:

ایمیل معتبر

رمز عبور مطمئن

پس از ورود، از طریق داشبوردت می‌تونی وضعیت اعتبار، تاریخچه‌ی استفاده و تنظیمات شخصی رو ببینی.
حتماً اطلاعاتت رو به‌روز نگه دار تا در صورت نیاز، بتونیم باهات در تماس باشیم.

اگه مورد مشکوکی در حسابت دیدی (مثل استفاده‌ی ناخواسته یا ورود ناشناس)، سریع از طریق ایمیل پشتیبانی به ما اطلاع بده: support@heroai.com

💰 نحوه‌ی پرداخت و اعتبار

برای استفاده از سرویس‌ها باید اعتبار (Credit) خریداری کنی.
این اعتبار برای اجرای درخواست‌ها (API Calls) استفاده می‌شه.

حداقل مبلغ خرید: ۵ دلار

حداکثر مبلغ هر تراکنش: ۲۵٬۰۰۰ دلار

پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن Stripe یا Coinbase انجام می‌شن

پرداخت با Stripe به دلار انجام می‌شه، و پرداخت رمزارزی از طریق Coinbase.

توجه: پرداخت‌های رمزارزی قابل بازگشت نیستند.

🔄 بازپرداخت اعتبار

اگر بعد از خرید اعتبار تصمیم گرفتی منصرف بشی، می‌تونی تا ۲۴ ساعت بعد از خرید درخواست بازگشت بدی.
کافیه از بخش «اعتبارها» در پنل کاربری، دکمه‌ی درخواست بازگشت رو بزنی.
مبلغ استفاده‌نشده به روش پرداخت اولیه برمی‌گرده، ولی کارمزد پلتفرم بازپرداخت نمی‌شه.
بعد از ۲۴ ساعت، بازگشت وجه امکان‌پذیر نیست.

⏳ انقضای اعتبار و شارژ خودکار

اعتبار خریداری‌شده تا ۳۶۵ روز معتبره.
اگر بخوای می‌تونی گزینه‌ی «شارژ خودکار» رو فعال کنی تا وقتی موجودی‌ت کم شد، به‌صورت خودکار شارژ بشه.
این گزینه هر زمان قابل غیرفعال‌کردنه از داخل تنظیمات حساب.

⚖️ شرایط سنی

برای استفاده از سرویس باید حداقل ۱۳ سال داشته باشی.
اگر زیر ۱۸ سال هستی، نیاز به رضایت والدین یا قیم قانونی داری.

اگه از طرف یه شرکت یا سازمان از Hero AI استفاده می‌کنی، لازمه اختیار رسمی برای ایجاد حساب و استفاده از سرویس به نمایندگی از اون مجموعه داشته باشی.

🧾 تغییر در هزینه‌ها

ممکنه در آینده هزینه‌ها یا کارمزدهای سرویس تغییر کنن.
در این صورت، قبل از اعمال تغییر، از طریق ایمیل یا اعلان داخل حساب بهت اطلاع می‌دیم.
اگر با تغییرات جدید موافق نبودی، می‌تونی استفاده از سرویس رو متوقف کنی.

⚖️ حل اختلاف و پشتیبانی

ما تمام تلاش‌مون رو می‌کنیم تا تجربه‌ت با Hero AI روان و شفاف باشه.
اما اگر مسئله‌ای پیش اومد، ابتدا از طریق پشتیبانی ایمیلی با ما در ارتباط باش.
در موارد خاص، اختلاف‌ها از طریق فرآیند داوری بی‌طرف حل می‌شن، نه از طریق دادگاه.

📬 تماس با ما

اگر سوالی درباره‌ی نحوه‌ی کارکرد، پرداخت یا مشکلات فنی داری، از طریق یکی از راه‌های زیر با ما تماس بگیر:

ایمیل پشتیبانی: support@heroai.com

بخش گفت‌وگو داخل داشبورد کاربری